Avviso modifica Condizioni Generali di Contratto Servizi TLC

Informiamo i CLIENTI che CLOUDITALIA ha provveduto ad aggiornare le proprie Condizioni Generali di Contratto dei Servizi TLC adeguandole a quanto imposto dalle Delibere Agcom nn. 348/18/CONS - 133/18/CIR - 487/18/CONS - 347/18/CONS. Trattandosi di modifiche imposte da Leggi e Regolamenti, le nuove Condizioni Generali saranno automaticamente applicate a far data dalla pubblicazione delle stesse sul sito web www.clouditalia.com alla sezione “Area Clienti” il 10/01/2019. Consulta l’informativa di dettaglio e le nuova documentazione contrattuale in “Area Clienti”.

Avviso adeguamento delibera AGCOM n. 348/18/CONS sulla libertà di scelta delle apparecchiature terminali dal 1 dicembre 2018

A partire dal 1 dicembre 2018, in ottemperanza alla Delibera AGCOM n. 348/18/CONS, CLOUDITALIA garantisce ai propri CLIENTI il diritto di utilizzare i dispositivi per l’accesso ad internet (modem, router, access gateway VoIP) di loro scelta. Per la corretta configurazione dei Dispositivi Internet scelti dal CLIENTE, CLOUDITALIA comunica - senza oneri aggiuntivi - le specifiche e i parametri necessari tramite la lettera di attivazione (cd. Welcom Letter) del Servizio e/o accedendo al sito web alla sezione “Area Clienti”.
In adeguamento alla predetta Delibera, CLOUDITALIA, mette a disposizione del CLIENTE sottoscrizioni di offerte in abbinamento con i Dispositivi Internet “a titolo oneroso” e in noleggio prevedendo tale servizio come “opzionale”. Le offerte di servizi integrati prevedono la fornitura del Dispositivo Internet “a titolo gratuito” e in comodato d’uso. In entrambi i casi, le condizioni economiche e tecniche aggiuntive collegate alla fornitura sono indicate nelle Specifiche Tecniche, Descrittive e Tariffarie relative al Servizio di cui trattasi. Coloro che alla data di entrata in vigore delle Condizioni Generali di cui all’avviso che precede usufruiscono di Servizi resi tramite Dispositivo Internet CLOUDITALIA a titolo oneroso e in noleggio, in aderenza alla Delibera n. 348/18/CONS, possono recedere dal servizio opzionale senza oneri diversi dalla mera restituzione del Dispositivo Internet fornito da CLOUDITALIA e scegliere di utilizzare il proprio Dispositivo Internet, laddove tecnicamente possibile.
I servizi di installazione e manutenzione dei Dispositivi Internet scelti dal CLIENTE sono attività anch’esse libere e possono essere liberamente affidate dal CLIENTE a soggetti terzi a proprio onere e a propri costi. CLOUDITALIA non risponde per servizi di installazione e manutenzione, nonché per disservizi che riguardino esclusivamente il funzionamento del Dispositivo Internet scelto dal CLIENTE o che da quest’ultimo derivino, il quale deve rispondere alle esigenze tecniche necessarie alla corretta fruizione dei Servizi. Per maggiori dettagli consulta la FAQ “Come posso utilizzare il mio dispositivo internet?” e la nuova documentazione contrattuale in “Area Clienti”.

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Caratteristiche

Wholesale VoIP

Il servizio Wholesale VoIP è basato sul trasporto di pacchetti voce sulla rete Internet (Voice over IP) realizzato tramite SIP ("Session Initial Protocol"). SIP è il protocollo, IP nativo, sviluppato dalla IETF (Internet Engineering Task Force) imposto sulla scena internazionale come standard per il trasporto delle chiamate voce. Wholesale VoIP permette ai Service Provider l'erogazione di un servizio integrato di telefonia e accesso ad Internet ai propri utenti finali.

Per usufruire del servizio gli utenti finali dovranno essere dotati di opportuno terminale VOIP-SIP del tipo:
  • Softphone (software per Personal Computer multimediale) o VoIP App per Smartphone e Tablet
  • ATA (Analog Telephone Adapter) collegato al router/switch per gestire uno o più telefoni analogici (POTS)
  • IAD/VoIP router, dispositivo di accesso integrato per gestire la connessione della LAN e uno o più telefoni analogici
  • VoIP switches/VoIPBX: centralini telefonici per la gestione di utenze multiple.

Il dispositivo HW o SW dell'Utente Finale dovrà "autenticarsi" sui SIP Gateway Clouditalia utilizzando i parametri forniti all'atto della configurazione sul sistema di Provisioning.

I Service Provider sottoscrittori del servizio potranno:
  • accedere all'utilizzo della piattaforma Clouditalia per la gestione multi-level del traffico telefonico prepagato
  • accedere ad un sistema di gestione via Web attraverso il quale potrà gestire e monitorare il servizio autonomamente (creazione login VoIP)
  • assegnare, in accordo al piano regolatore telefonico nazionale, una o più numerazioni geografiche a ciascun utente
  • offrire ai clienti finali servizi aggiuntivi quali "Number Portability", "Pubblicazione in elenco" e "Oscuramento in rete del numero chiamante (CLIR)"
  • essere gli esclusivi titolari del trattamento dei dati personali dei propri clienti finali.

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