AVVISO NUOVE MODALITA’ DI AVVIO E PARTECIPAZIONE PROCEDURE DI RISOLUZIONE CONTROVERSIE UTENTI/OPERATORI

In ottemperanza alle Delibere Agcom 203/18/CONS “Regolamento sulle procedure di risoluzione delle controversie tra utenti e operatori di comunicazioni elettroniche” (abrogativa della Delibera Agcom 173/07 CONS) e 296/18/CONS, informiamo che, a partire dal 23 luglio 2018, gli Utenti che intendano presentare delle istanze di risoluzione delle controversie dinanzi al CORECOM, dovranno accedere alla piattaforma “ConciliaWeb” raggiungibile al sito conciliaweb.agcom.it

AVVISO MODIFICA CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO

A seguito dell’abrogazione della Delibera Agcom 173/07 CONS, nonché di precedenti sopravvenuti interventi legislativi e regolamentari, informiamo, altresì, gli Utenti che CLOUDITALIA ha provveduto ad aggiornare le proprie Condizioni Generali di Contratto e/o Condizioni di Utilizzo dei Servizi adeguandole a quanto imposto da Leggi e Regolamenti e che le modifiche, già applicate agli Utenti, sono esclusivamente migliorative. Per tali motivi le nuove Condizioni Generali saranno automaticamente applicate a far data dal 22 luglio 2018. Consulta l’informativa di dettaglio e le nuova documentazione contrattuale in Area Clienti

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Caratteristiche

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Clouditalia è in grado di fornire Numerazioni Non Geografiche ai Clienti Wholesale (Carrier e Reseller nazionali) gestendo servizi di Customer Care, Informazioni Commerciali o altro con un unico numero a livello nazionale. La Rete Intelligente Clouditalia raccoglie il traffico telefonico degli utenti finali e li indirizza verso numeri geografici di terminazione. Oltre all’instradamento base sono disponibili anche funzionalità avanzate quali: instradamento su base oraria/giornaliera/area di origine.

Il servizio ha copertura nazionale grazie alle interconnessioni Clouditalia con Telecom Italia e con gli altri Operatori Nazionali sia fissi che mobili.

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