Aggiornamento Informative Privacy

Clouditalia desidera informare i propri clienti e/o visitatori che a seguito dell’entrata in vigore del Nuovo Regolamento Generale sulla Protezione dei dati (UE 2016/679), applicabile a partire dal 25 Maggio 2018, sono state aggiornate le Informative Privacy. I documenti contengono importanti informazioni su come Clouditalia raccoglie, utilizza, condivide e conserva i dati personali e su quali sono i diritti degli interessati. Per prendere visione delle Informative Privacy aggiornate clicca qui. Informiamo che le Informative Privacy sono state aggiornate anche all’interno delle Condizioni Generali di Contratto e/o delle Condizioni di Utilizzo dei Servizi con variazione unicamente degli articoli relativi alla Tutela dei Dati Personali. Tali variazioni sono state effettuate in adeguamento alla nuova legislazione Europea in materia di privacy ed essendo imposte da Leggi, Regolamenti e Provvedimenti delle competenti Autorità, saranno automaticamente applicate a far data dal 25 Maggio 2018.
Condizioni valide a decorrere dal 25 Maggio 2018

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Caratteristiche

Servizi di Terminazione e Hubbing


Il servizio di Terminazione di Traffico Telefonico è specificatamente disegnato per le esigenze di Carrier e Switched Reseller ed è disponibile sia in modalità monodirezionale “one way” che bidirezionale “two ways” (rivolta in particolare ai Carrier che si configurano contemporaneamente come clienti e fornitori).

Con il servizio di Terminazione e Hubbing sono a disposizione dei partner importanti asset grazie alla presenza capillare sul territorio nazionale, all’interconnessione con i principali operatori italiani, all’esperienza di Clouditalia come leader nel mercato italiano di servizi long distance e all’infrastruttura internazionale (centrali internazionali a Milano e Roma e punti di presenza a Londra, Francoforte, Bratislava, Budapest, Bucarest, Kiev, Praga, Sofia...).

Attualmente Clouditalia è interconnessa con circa 60 operatori nazionali e internazionali di rete fissa e mobile, con i quali scambia traffico a livello nazionale e internazionale secondo diversi ambiti di servizio, offrendo piani di instradamento verso qualunque destinazione differenziandoli in base al livello di prezzo/qualità e destinandoli a diverse esigenze e segmenti di mercato.

Gruppi di lavoro specializzati e focalizzati: Account Managers, Tecnici specialisti, Traffic Routing e Billing Team gestiscono tutti gli aspetti dei rapporti con gli altri operatori con l’obiettivo di una continua crescita del business, alla ricerca della mutua profittabilità. Sistemi sviluppati in-Company e perfettamente ritagliati sulle specifiche esigenze di questo mercato garantiscono una gestione efficiente ed efficace del servizio.

A livello tecnologico Clouditalia offre la possibilità di Interconnessione in due possibili modalità:

      
Tempi di presa in carico dei tickets aperti dai carrier.

  •     • 8 ore nell'80% dei casi
  •     • 10 ore nel 95% dei casi

Misurato calcolando il tempo che intercorre tra l'insorgenza del fault e l'apertura del TT.

Monitoraggio del livello di occupazione dei trunk di interconnessione.
Monitoraggio proattivo del livello di occupazione dei trunk con soglia di warning verso il cliente/fornitore in caso di perdita pari al 5 per mille in fascia peak per 3 gg consecutivi.