AVVISO NUOVE MODALITA’ DI AVVIO E PARTECIPAZIONE PROCEDURE DI RISOLUZIONE CONTROVERSIE UTENTI/OPERATORI

In ottemperanza alle Delibere Agcom 203/18/CONS “Regolamento sulle procedure di risoluzione delle controversie tra utenti e operatori di comunicazioni elettroniche” (abrogativa della Delibera Agcom 173/07 CONS) e 296/18/CONS, informiamo che, a partire dal 23 luglio 2018, gli Utenti che intendano presentare delle istanze di risoluzione delle controversie dinanzi al CORECOM, dovranno accedere alla piattaforma “ConciliaWeb” raggiungibile al sito conciliaweb.agcom.it

AVVISO MODIFICA CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO

A seguito dell’abrogazione della Delibera Agcom 173/07 CONS, nonché di precedenti sopravvenuti interventi legislativi e regolamentari, informiamo, altresì, gli Utenti che CLOUDITALIA ha provveduto ad aggiornare le proprie Condizioni Generali di Contratto e/o Condizioni di Utilizzo dei Servizi adeguandole a quanto imposto da Leggi e Regolamenti e che le modifiche, già applicate agli Utenti, sono esclusivamente migliorative. Per tali motivi le nuove Condizioni Generali saranno automaticamente applicate a far data dal 22 luglio 2018. Consulta l’informativa di dettaglio e le nuova documentazione contrattuale in Area Clienti

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Caratteristiche

Servizi di Accesso Voce


I servizi di accesso voce permettono ai partner di Clouditalia di offrire alla propria clientela un servizio di raccolta del traffico telefonico, attraverso vari tipi di numerazioni d’accesso: numeri locali di molte città italiane, numeri verdi e numerazioni non geografiche di diverso tipo. Grazie a questo servizio, il Partner di Clouditalia può rivolgersi al mercato dei Call Centers, dei fornitori di Carte Telefoniche e di sistemi di Audio Conferenza e alle grandi aziende che desiderano fornire ai propri clienti accesso telefonico a servizi di consulenza e/o assistenza.

Clouditalia consegna le chiamate originate dalla rete telefonica pubblica direttamente sulla rete del partner (tramite una interconnessione TDM o IP) oppure direttamente alle apparecchiature del cliente del partner, in qualsiasi paese.

Il servizio di Accesso Voce Clouditalia fornisce inoltre un’ampia gamma di prestazioni aggiuntive (instradamento in base oraria, messaggi in varie lingue, restrizione del numero chiamante, etc), per coprire tutte le esigenze del cliente.

diverse tipologie
numeri di accesso

servizi
aggiuntivi