AVVISO NUOVE MODALITA’ DI AVVIO E PARTECIPAZIONE PROCEDURE DI RISOLUZIONE CONTROVERSIE UTENTI/OPERATORI

In ottemperanza alle Delibere Agcom 203/18/CONS “Regolamento sulle procedure di risoluzione delle controversie tra utenti e operatori di comunicazioni elettroniche” (abrogativa della Delibera Agcom 173/07 CONS) e 296/18/CONS, informiamo che, a partire dal 23 luglio 2018, gli Utenti che intendano presentare delle istanze di risoluzione delle controversie dinanzi al CORECOM, dovranno accedere alla piattaforma “ConciliaWeb” raggiungibile al sito conciliaweb.agcom.it

AVVISO MODIFICA CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO

A seguito dell’abrogazione della Delibera Agcom 173/07 CONS, nonché di precedenti sopravvenuti interventi legislativi e regolamentari, informiamo, altresì, gli Utenti che CLOUDITALIA ha provveduto ad aggiornare le proprie Condizioni Generali di Contratto e/o Condizioni di Utilizzo dei Servizi adeguandole a quanto imposto da Leggi e Regolamenti e che le modifiche, già applicate agli Utenti, sono esclusivamente migliorative. Per tali motivi le nuove Condizioni Generali saranno automaticamente applicate a far data dal 22 luglio 2018. Consulta l’informativa di dettaglio e le nuova documentazione contrattuale in Area Clienti

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Caratteristiche

Servizi Broadband

Wholesale BroadBand Services di Clouditalia è una famiglia di servizi di trasporto dati rivolta agli Internet Service Provider, Carrier e Reseller. Questi servizi consentono ai "Provider" di offrire ai propri Clienti l'accesso ad Internet ed alle risorse disponibili in rete, oppure , la possibilità di realizzare architetture VPN, Intranet o Extranet distribuite. Clouditalia offre due differenti opzioni per la terminazione del traffico dati: Basic e Full.

Fiber Ethernet
fino a 100 Mb

interconessione diretta
alla rete Clouditalia
L'opzione Basic è per Service Provider e Carrier che hanno a disposizione una infrastruttura propria e prevede la sola fornitura del servizio di raccolta del traffico dalle sedi degli utenti finali al centro servizi del Provider tramite interconnessione diretta alla rete dati di Clouditalia. Il Provider provvede autonomamente, secondo proprie politiche di accesso e dimensionamento, a fornire la connessione ad Internet ai propri Clienti.

L'opzione Full è per Reseller e Virtual Internet Service Provider che senza avere a disposizione una infrastruttura propria, offrono il servizio di accesso ad Internet ai loro Clienti attraverso la rete Clouditalia. I servizi cosiddetti “Full” prevedono la realizzazione, da parte di Clouditalia, del Servizio di accesso ad Internet completo di banda e indirizzi IP; al Provider è demandata la fornitura di eventuali servizi a valore aggiunto a corredo della connettività.

I servizi di accesso ad Internet disponibili all'interno del portafoglio BroadBand sono:

  • ADSL (Ethernet) (connettività xDSL asimmetrica da 7 a 20 Mb/s)
  • VDSL (Ethernet) (connettività xDSL FTTCab asimmetrica da 30 a 50 Mb/s)
  • VIRTUAL CHANNEL (connettività xDSL simmetrica da 2 a 10 Mb/s) realizzata con due differenti tecnologie di trasporto:
     - ATM
     - ETHERNET
  • FIBER ETHERNET (connettività FTTH da 10 a 100 Mb/s)
Caratteristiche di base Full Basic
Modularità singola linea singola linea
Completezza e flessibilità
  • 4 profili ADSL
  • 4 profili VDSL
  • 12 profili VC
  • 5 profili F.Eth
  • 4 profili ADSL
  • 4 profili VDSL
  • 12 profili VC
AAA e banda IP Non disponibile
Web Provisioning (ADSL/VDSL) (ADSL/VDSL)


opzioni Full Basic
CPE Router/Modem opzionale Router/Modem opzionale
Splitter
IP static addresses (a cura Provider)