Avviso modifica Condizioni Generali di Contratto Servizi TLC

Informiamo i CLIENTI che CLOUDITALIA ha provveduto ad aggiornare le proprie Condizioni Generali di Contratto dei Servizi TLC adeguandole a quanto imposto dalle Delibere Agcom nn. 348/18/CONS - 133/18/CIR - 487/18/CONS - 347/18/CONS. Trattandosi di modifiche imposte da Leggi e Regolamenti, le nuove Condizioni Generali saranno automaticamente applicate a far data dalla pubblicazione delle stesse sul sito web www.clouditalia.com alla sezione “Area Clienti” il 10/01/2019. Consulta l’informativa di dettaglio e le nuova documentazione contrattuale in “Area Clienti”.

Avviso adeguamento delibera AGCOM n. 348/18/CONS sulla libertà di scelta delle apparecchiature terminali dal 1 dicembre 2018

A partire dal 1 dicembre 2018, in ottemperanza alla Delibera AGCOM n. 348/18/CONS, CLOUDITALIA garantisce ai propri CLIENTI il diritto di utilizzare i dispositivi per l’accesso ad internet (modem, router, access gateway VoIP) di loro scelta. Per la corretta configurazione dei Dispositivi Internet scelti dal CLIENTE, CLOUDITALIA comunica - senza oneri aggiuntivi - le specifiche e i parametri necessari tramite la lettera di attivazione (cd. Welcom Letter) del Servizio e/o accedendo al sito web alla sezione “Area Clienti”.
In adeguamento alla predetta Delibera, CLOUDITALIA, mette a disposizione del CLIENTE sottoscrizioni di offerte in abbinamento con i Dispositivi Internet “a titolo oneroso” e in noleggio prevedendo tale servizio come “opzionale”. Le offerte di servizi integrati prevedono la fornitura del Dispositivo Internet “a titolo gratuito” e in comodato d’uso. In entrambi i casi, le condizioni economiche e tecniche aggiuntive collegate alla fornitura sono indicate nelle Specifiche Tecniche, Descrittive e Tariffarie relative al Servizio di cui trattasi. Coloro che alla data di entrata in vigore delle Condizioni Generali di cui all’avviso che precede usufruiscono di Servizi resi tramite Dispositivo Internet CLOUDITALIA a titolo oneroso e in noleggio, in aderenza alla Delibera n. 348/18/CONS, possono recedere dal servizio opzionale senza oneri diversi dalla mera restituzione del Dispositivo Internet fornito da CLOUDITALIA e scegliere di utilizzare il proprio Dispositivo Internet, laddove tecnicamente possibile.
I servizi di installazione e manutenzione dei Dispositivi Internet scelti dal CLIENTE sono attività anch’esse libere e possono essere liberamente affidate dal CLIENTE a soggetti terzi a proprio onere e a propri costi. CLOUDITALIA non risponde per servizi di installazione e manutenzione, nonché per disservizi che riguardino esclusivamente il funzionamento del Dispositivo Internet scelto dal CLIENTE o che da quest’ultimo derivino, il quale deve rispondere alle esigenze tecniche necessarie alla corretta fruizione dei Servizi. Per maggiori dettagli consulta la FAQ “Come posso utilizzare il mio dispositivo internet?” e la nuova documentazione contrattuale in “Area Clienti”.

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Caratteristiche

Housing

Clouditalia Housing è il portafoglio di soluzioni per Carrier, Reseller, Isp che desiderano collocare i propri equipaggiamenti tecnici (apparati trasmissivi, switch, router, server, etc.) all’interno dei siti Clouditalia, in spazi tecnologici adeguatamente attrezzati che garantiscono requisiti di sicurezza e di affidabilità. Basic Housing comprende una ampia gamma di soluzioni a partire dall’affitto di spazi attrezzati interamente dedicati, fino a soluzioni “chiavi in Mano” in armadi configurati per le esigenze più specifiche.

Fiber Ethernet
fino a 100 Mb

interconessione diretta
alla rete Clouditalia
Il portafoglio Housing si compone dei seguenti servizi:
  • Rack Housing: un armadio o frazione di esso alimentato e provvisto di sportello dedicato con dotazione di propria chiave, liberamente configurabile per ospitare un numero crescente di apparecchiature
  • Space Housing: uno spazio Rack alimentato equivalente ad un armadio a meccanica ETSI (600*300*2200) o a meccanica a standard 19’’ 600*600*2200
  • Cage Housing: un’area dedicata delimitata da una gabbia di acciaio costruita in base alle specifiche richieste, idonea ad ospitare un numero variabile di Rack (minimo tre) con qualsiasi attrezzatura. E’ dotata di chiave individuale per garantire l’accesso in via esclusiva.
La scelta dei PoP si basa su un’attenta analisi volta ad assicurare che gli edifici e i servizi in essi fruibili siano coerenti con i massimi standard tecnologici in ambienti idonei e sicuri.
I PoP devono rispettare i più alti requisiti relativi a: sicurezza, condizionamento, sistemi antincendio, alimentazione. Sono dotati di alti soffitti sospesi, pavimenti rialzati, generatori diesel e gruppi di continuità ed altro, tutti elementi idonei a garantire un elevato livello di servizio al Cliente.
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