AVVISO NUOVE MODALITA’ DI AVVIO E PARTECIPAZIONE PROCEDURE DI RISOLUZIONE CONTROVERSIE UTENTI/OPERATORI

In ottemperanza alle Delibere Agcom 203/18/CONS “Regolamento sulle procedure di risoluzione delle controversie tra utenti e operatori di comunicazioni elettroniche” (abrogativa della Delibera Agcom 173/07 CONS) e 296/18/CONS, informiamo che, a partire dal 23 luglio 2018, gli Utenti che intendano presentare delle istanze di risoluzione delle controversie dinanzi al CORECOM, dovranno accedere alla piattaforma “ConciliaWeb” raggiungibile al sito conciliaweb.agcom.it

AVVISO MODIFICA CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO

A seguito dell’abrogazione della Delibera Agcom 173/07 CONS, nonché di precedenti sopravvenuti interventi legislativi e regolamentari, informiamo, altresì, gli Utenti che CLOUDITALIA ha provveduto ad aggiornare le proprie Condizioni Generali di Contratto e/o Condizioni di Utilizzo dei Servizi adeguandole a quanto imposto da Leggi e Regolamenti e che le modifiche, già applicate agli Utenti, sono esclusivamente migliorative. Per tali motivi le nuove Condizioni Generali saranno automaticamente applicate a far data dal 22 luglio 2018. Consulta l’informativa di dettaglio e le nuova documentazione contrattuale in Area Clienti

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Caratteristiche

DAV (Accesso Diretto Voce)


Accesso Diretto Voce Wholesale (DAV) è un servizio indirizzato a Carrier nazionali e internazionali o Service Provider dotati di infrastrutture tecnologiche proprie (anche minime) che vogliano basarsi sulla rete Clouditalia per fornire servizi voce ai propri clienti.

Il servizio DAV consente di limitare gli investimenti necessari (interconnessione con Telecom Italia, pagamento licenze e numerazioni…) concentrandosi sulla realizzazione di servizi a valore aggiunto tramite la propria piattaforma tecnologica.
Grazie alla copertura nazionale del servizio, Clouditalia offre ai clienti Wholesale un servizio di raccolta e terminazione nazionale attraverso un’unica interconnessione. Il Provider potrà assegnare ai propri utenti numerazioni geografiche Clouditalia o portare le numerazioni già in uso da parte degli utenti finali “Number Portability”.

Il traffico telefonico in Raccolta (Collection) e Terminazione è scambiato con il Carrier/Provider attraverso una specifica interconnessione.
Clouditalia offre al Provider tre modelli tecnici di interconnessione: