Avviso modifica Condizioni Generali di Contratto Servizi TLC

Informiamo i CLIENTI che CLOUDITALIA ha provveduto ad aggiornare le proprie Condizioni Generali di Contratto dei Servizi TLC adeguandole a quanto imposto dalle Delibere Agcom nn. 348/18/CONS - 133/18/CIR - 487/18/CONS - 347/18/CONS. Trattandosi di modifiche imposte da Leggi e Regolamenti, le nuove Condizioni Generali saranno automaticamente applicate a far data dalla pubblicazione delle stesse sul sito web www.clouditalia.com alla sezione “Area Clienti” il 10/01/2019. Consulta l’informativa di dettaglio e le nuova documentazione contrattuale in “Area Clienti”.

Avviso adeguamento delibera AGCOM n. 348/18/CONS sulla libertà di scelta delle apparecchiature terminali dal 1 dicembre 2018

A partire dal 1 dicembre 2018, in ottemperanza alla Delibera AGCOM n. 348/18/CONS, CLOUDITALIA garantisce ai propri CLIENTI il diritto di utilizzare i dispositivi per l’accesso ad internet (modem, router, access gateway VoIP) di loro scelta. Per la corretta configurazione dei Dispositivi Internet scelti dal CLIENTE, CLOUDITALIA comunica - senza oneri aggiuntivi - le specifiche e i parametri necessari tramite la lettera di attivazione (cd. Welcom Letter) del Servizio e/o accedendo al sito web alla sezione “Area Clienti”.
In adeguamento alla predetta Delibera, CLOUDITALIA, mette a disposizione del CLIENTE sottoscrizioni di offerte in abbinamento con i Dispositivi Internet “a titolo oneroso” e in noleggio prevedendo tale servizio come “opzionale”. Le offerte di servizi integrati prevedono la fornitura del Dispositivo Internet “a titolo gratuito” e in comodato d’uso. In entrambi i casi, le condizioni economiche e tecniche aggiuntive collegate alla fornitura sono indicate nelle Specifiche Tecniche, Descrittive e Tariffarie relative al Servizio di cui trattasi. Coloro che alla data di entrata in vigore delle Condizioni Generali di cui all’avviso che precede usufruiscono di Servizi resi tramite Dispositivo Internet CLOUDITALIA a titolo oneroso e in noleggio, in aderenza alla Delibera n. 348/18/CONS, possono recedere dal servizio opzionale senza oneri diversi dalla mera restituzione del Dispositivo Internet fornito da CLOUDITALIA e scegliere di utilizzare il proprio Dispositivo Internet, laddove tecnicamente possibile.
I servizi di installazione e manutenzione dei Dispositivi Internet scelti dal CLIENTE sono attività anch’esse libere e possono essere liberamente affidate dal CLIENTE a soggetti terzi a proprio onere e a propri costi. CLOUDITALIA non risponde per servizi di installazione e manutenzione, nonché per disservizi che riguardino esclusivamente il funzionamento del Dispositivo Internet scelto dal CLIENTE o che da quest’ultimo derivino, il quale deve rispondere alle esigenze tecniche necessarie alla corretta fruizione dei Servizi. Per maggiori dettagli consulta la FAQ “Come posso utilizzare il mio dispositivo internet?” e la nuova documentazione contrattuale in “Area Clienti”.

Banda Larga e Digital Divide

Clouditalia rinnova l'impegno e lancia Wireless Clouditalia.

Il 31 Dicembre 2013 si è concluso l’impegno congiunto della Regione Toscana e di Clouditalia – in qualità di partner tecnologico – per l’implementazione di infrastruttura di connettività a banda larga ed erogazione di servizi di connessione ad internet. Le aree di competenza di Clouditalia erano composte dalle province di Arezzo, Lucca, Massa Carrara e Pistoia.
Il termine del progetto non coincide tuttavia con un cambiamento di intenti e di impegno verso le aree coperte; il servizio cambia nome e diventa Wireless Clouditalia, ma mantiene la volontà e l’impegno di erogare servizi nella zona.
Con ancora maggior convinzione Clouditalia da un segnale di continuità e miglioramento dei servizi, formulando offerte nuove, profili di servizio più aggiornati ed un piano di ampliamento delle aree di copertura, contando certamente nel positivo riscontro dei cittadini di queste zone e delle amministrazioni locali. La nuova offerta, disponibile sul sito web wireless.clouditalia.com, propone profili per privati con soluzioni internet o integrate (internet e telefono) a partire da 19,90 euro/mese, oltre un profilo dedicato alle aziende per prestazioni più performanti. La prospettiva è di estendere il più possibile l’accesso alla rete e garantire standard di qualità sempre migliori, grazie all’esperienza maturata in questi anni di impegno nel campo.
A consuntivo del progetto sono attivi circa 3.000 clienti nella provincia aretina, tra cui numerose scuole. Oltre ai comuni in cui moltissimi utenti hanno aderito (Cavriglia, Cortona, Castiglion Fiorentino) è stato raggiunto anche Sestino (comune più lontano della provincia), la piccola frazione di Carda e tutta la Valle Santa di Chiusi della Verna.
Il progetto Banda Larga Regione Tosca nasce nel 2008 e per 5 anni lavora in 4 province della Toscana per portare la connettività alle zone non raggiunte da collegamenti su rete terrestre. E’ stata creata un’infrastruttura basata su ponti radio con il risultato finale di 11.000 sottoscrizioni attive ed una copertura puntuale di tutte le località.
Clouditalia ha erogato servizi di collegamento ad internet e linee telefoniche per famiglie, aziende e scuole. Nella maggior parte dei casi ha portato la banda larga in zone non raggiunte da altre soluzioni o dove la rete era disponibile in modo non adeguato (bassa velocità o tecnologia 3G). Con la collaborazione della Regione e l’entusiasmo delle realtà locali coinvolte il servizio ha avuto un grande successo, non solo in termini commerciali, ma soprattutto come concreto azzeramento delle barriere che rendono parte della popolazione italiana ancora fuori dall'accesso ad internet.
La disponibilità di tecnologie connesse al web è un elemento indispensabile per lo sviluppo delle attività economiche ma anche condizione imprescindibile per l’istruzione e l’accesso a molti servizi erogati telematicamente e la disponibilità di risorse digitali. Il progetto si inserisce nel contesto generale del Digital Divide, che vede ancora l’Italia penalizzata rispetto alla media dell’Unione Europea nell'accesso ad internet. In questa grande battaglia, che evidenzia ancora molte sconfitte, ci sono anche delle piccole vittorie portate avanti dagli operatori TLC, dalle istituzioni e dalle pubbliche amministrazioni.

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