Avviso modifica Condizioni Generali di Contratto Servizi TLC

Informiamo i CLIENTI che CLOUDITALIA ha provveduto ad aggiornare le proprie Condizioni Generali di Contratto dei Servizi TLC adeguandole a quanto imposto dalle Delibere Agcom nn. 348/18/CONS - 133/18/CIR - 487/18/CONS - 347/18/CONS. Trattandosi di modifiche imposte da Leggi e Regolamenti, le nuove Condizioni Generali saranno automaticamente applicate a far data dalla pubblicazione delle stesse sul sito web www.clouditalia.com alla sezione “Area Clienti” il 10/01/2019. Consulta l’informativa di dettaglio e le nuova documentazione contrattuale in “Area Clienti”.

Avviso adeguamento delibera AGCOM n. 348/18/CONS sulla libertà di scelta delle apparecchiature terminali dal 1 dicembre 2018

A partire dal 1 dicembre 2018, in ottemperanza alla Delibera AGCOM n. 348/18/CONS, CLOUDITALIA garantisce ai propri CLIENTI il diritto di utilizzare i dispositivi per l’accesso ad internet (modem, router, access gateway VoIP) di loro scelta. Per la corretta configurazione dei Dispositivi Internet scelti dal CLIENTE, CLOUDITALIA comunica - senza oneri aggiuntivi - le specifiche e i parametri necessari tramite la lettera di attivazione (cd. Welcom Letter) del Servizio e/o accedendo al sito web alla sezione “Area Clienti”.
In adeguamento alla predetta Delibera, CLOUDITALIA, mette a disposizione del CLIENTE sottoscrizioni di offerte in abbinamento con i Dispositivi Internet “a titolo oneroso” e in noleggio prevedendo tale servizio come “opzionale”. Le offerte di servizi integrati prevedono la fornitura del Dispositivo Internet “a titolo gratuito” e in comodato d’uso. In entrambi i casi, le condizioni economiche e tecniche aggiuntive collegate alla fornitura sono indicate nelle Specifiche Tecniche, Descrittive e Tariffarie relative al Servizio di cui trattasi. Coloro che alla data di entrata in vigore delle Condizioni Generali di cui all’avviso che precede usufruiscono di Servizi resi tramite Dispositivo Internet CLOUDITALIA a titolo oneroso e in noleggio, in aderenza alla Delibera n. 348/18/CONS, possono recedere dal servizio opzionale senza oneri diversi dalla mera restituzione del Dispositivo Internet fornito da CLOUDITALIA e scegliere di utilizzare il proprio Dispositivo Internet, laddove tecnicamente possibile.
I servizi di installazione e manutenzione dei Dispositivi Internet scelti dal CLIENTE sono attività anch’esse libere e possono essere liberamente affidate dal CLIENTE a soggetti terzi a proprio onere e a propri costi. CLOUDITALIA non risponde per servizi di installazione e manutenzione, nonché per disservizi che riguardino esclusivamente il funzionamento del Dispositivo Internet scelto dal CLIENTE o che da quest’ultimo derivino, il quale deve rispondere alle esigenze tecniche necessarie alla corretta fruizione dei Servizi. Per maggiori dettagli consulta la FAQ “Come posso utilizzare il mio dispositivo internet?” e la nuova documentazione contrattuale in “Area Clienti”.

Price transparency

In compliance with Italian Communications Authority Article 4 of the Resolution no. 252/16/CONS

Service Economic Conditions Details Activation Cost
(including VAT)
Termination Cost
(including VAT)
Information about Attached 5 DGLS 259/2003
Best Card Best Card Allegato 1 del. 252-16-CONS v1-0 No cost No cost Quality and Service Charter
Edicard Edicard Allegato 1 del. 252-16-CONS v1-0 No cost No cost Quality and Service Charter | Conditions of Sale
Etnicom Etnicom Allegato 1 del. 252-16-CONS v1-0 No cost No cost Quality and Service Charter | Conditions of Sale
Happiness Plus Happiness Plus Allegato 1 del. 252-16-CONS v1-0 No cost No cost Quality and Service Charter
Ricarica Eutelia Ricarica Eutelia Allegato 1 del. 252-16-CONS v1-0 No cost No cost Quality and Service Charter
Clouditalia Orchestra Clouditalia Orchestra Allegato 1 del. 252-16-CONS v1-0 No cost No cost Quality and Service Charter | Condizioni di Utilizzo
Simfonia Simfonia Allegato 1 del. 252-16-CONS v1-0 No cost No cost Quality and Service Charter | Condition of Use
Broadband 30 Broadband 30 Allegato 1 del. 252-16-CONS v2-0 170,68 € 30,50 € Quality and Service Charter | Open Service TLC Contract
Broadband 50 Broadband 50 Allegato 1 del. 252-16-CONS v2-0 170,68 € 30,50 € Quality and Service Charter | Open Service TLC Contract
Broadband 100 Broadband 100 Allegato 1 del. 252-16-CONS v1-0 170,68 € 30,50 € Quality and Service Charter | Open Service TLC Contract
Broadband 200 Broadband 200 Allegato 1 del. 252-16-CONS v1-0 170,68 € 30,50 € Quality and Service Charter | Open Service TLC Contract
Broadband ADSL 20 Broadband ADSL 20 Allegato 1 del. 252-16-CONS v2-0 60,88 € 30,50 € Quality and Service Charter | Open Service TLC Contract
Opzione Voce per Broadband Opzione Voce per Broadband Allegato 1 del. 252-16-CONS v2-0 12,20 € 10,98 € Quality and Service Charter | Open Service TLC Contract
StartImpresa Start Impresa Allegato 1 del. 252-16-CONS v2-0 146,40 € 79,30 € Quality and Service Charter | Open Service TLC Contract
StartImpresa Mobile Start Impresa Mobile Allegato 1 del. 252-16-CONS v2-0 146,40 € 91,50 € Quality and Service Charter | Open Service TLC Contract
StartImpresa Simmetrico Start Impresa Simmetrico Allegato 1 del. 252-16-CONS v2-0 146,40 € 128,10 € Quality and Service Charter | Open Service TLC Contract
StartImpresa Mobile Simm. Start Impresa Mobile Simmetrico Allegato 1 del. 252-16-CONS v2-0 146,40 € 128,10 € Quality and Service Charter | Open Service TLC Contract
Opzione 2 Mega Simm. aggiuntivi Opz. 2 Mega Simm. Allegato 1 del. 252-16-CONS v2-0 146,40 € 36,60 € Quality and Service Charter | Open Service TLC Contract
Linea Voip LineaVoip Allegato 1 del. 252-16-CONS v1-0 12,20 € No cost Quality and Service Charter | Open Service TLC Contract
Linea Voip 10 LineaVoip 10 Allegato 1 del. 252-16-CONS v1-0 61,00 € No cost Quality and Service Charter | Open Service TLC Contract
Linea Voip 20 LineaVoip 20 Allegato 1 del. 252-16-CONS v1-0 61,00 € No cost Quality and Service Charter | Open Service TLC Contract
Linea Voip 50 LineaVoip 50 Allegato 1 del. 252-16-CONS v1-0 97,60 € No cost Quality and Service Charter | Open Service TLC Contract
Linea Voip 100 LineaVoip 100 Allegato 1 del. 252-16-CONS v1-0 122,00 € No cost Quality and Service Charter | Open Service TLC Contract
Linea Clienti 800 Linea Clienti 800 Allegato 1 del. 252-16-CONS v1-0 12,20 € No cost Quality and Service Charter | Open Service TLC Contract
Linea Clienti 800 Più Linea Clienti 800 Più Allegato 1 del. 252-16-CONS v1-0 12,20 € No cost Quality and Service Charter | Open Service TLC Contract
SpeedUp 2M SpeedUp 2M Allegato 1 del. 252-16-CONS v1-0 244,00 € 128,10 € Quality and Service Charter | Open Service TLC Contract
SpeedUp 4M SpeedUp 4M Allegato 1 del. 252-16-CONS v1-0 366,00 € 134,20 € Quality and Service Charter | Open Service TLC Contract
SpeedUp 6M SpeedUp 6M Allegato 1 del. 252-16-CONS v1-0 488,00 € 140,30 € Quality and Service Charter | Open Service TLC Contract
SpeedUp 8M SpeedUp 8M Allegato 1 del. 252-16-CONS v1-0 610,00 € 146,40 € Quality and Service Charter | Open Service TLC Contract
SpeedUp 10M SpeedUp 10M Allegato 1 del. 252-16-CONS v1-0 610,00 € 153,70 € Quality and Service Charter | Open Service TLC Contract
Linea Business 15 Linea Business 15 Allegato 1 del. 252-16-CONS v1-0 305,00 € 128,10 € Quality and Service Charter | Open Service TLC Contract
Linea Business 30 Linea Business 30 Allegato 1 del. 252-16-CONS v1-0 305,00 € 128,10 € Quality and Service Charter | Open Service TLC Contract
Fax Virtuale Fax Virtuale Allegato 1 del. 252-16-CONS v1-0 12,20 € No cost Quality and Service Charter | Open Service TLC Contract
Call Center Virtuale Call Center Virtuale Allegato 1 del. 252-16-CONS v1-0 30,50 € every line No cost Quality and Service Charter | Open Service TLC Contract
Virtual Phone Virtual Phone Allegato 1 del. 252-16-CONS v1-0 305,00 € for 24 months 12,20 € Quality and Service Charter | Open Service TLC Contract
Unica Unica Allegato 1 del. 252-16-CONS v1-0 305,00 € for 24 months 18,30 € Quality and Service Charter | Open Service TLC Contract
Unica Senza Limiti Unica Senza Limiti Allegato 1 del. 252-16-CONS v1-0 305,00 € per 24 mesi 18,30 € Quality and Service Charter | Open Service TLC Contract

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