Avviso modifica Condizioni Generali di Contratto Servizi TLC

Informiamo i CLIENTI che CLOUDITALIA ha provveduto ad aggiornare le proprie Condizioni Generali di Contratto dei Servizi TLC adeguandole a quanto imposto dalle Delibere Agcom nn. 348/18/CONS - 133/18/CIR - 487/18/CONS - 347/18/CONS. Trattandosi di modifiche imposte da Leggi e Regolamenti, le nuove Condizioni Generali saranno automaticamente applicate a far data dalla pubblicazione delle stesse sul sito web www.clouditalia.com alla sezione “Area Clienti” il 10/01/2019. Consulta l’informativa di dettaglio e le nuova documentazione contrattuale in “Area Clienti”.

Avviso adeguamento delibera AGCOM n. 348/18/CONS sulla libertà di scelta delle apparecchiature terminali dal 1 dicembre 2018

A partire dal 1 dicembre 2018, in ottemperanza alla Delibera AGCOM n. 348/18/CONS, CLOUDITALIA garantisce ai propri CLIENTI il diritto di utilizzare i dispositivi per l’accesso ad internet (modem, router, access gateway VoIP) di loro scelta. Per la corretta configurazione dei Dispositivi Internet scelti dal CLIENTE, CLOUDITALIA comunica - senza oneri aggiuntivi - le specifiche e i parametri necessari tramite la lettera di attivazione (cd. Welcom Letter) del Servizio e/o accedendo al sito web alla sezione “Area Clienti”.
In adeguamento alla predetta Delibera, CLOUDITALIA, mette a disposizione del CLIENTE sottoscrizioni di offerte in abbinamento con i Dispositivi Internet “a titolo oneroso” e in noleggio prevedendo tale servizio come “opzionale”. Le offerte di servizi integrati prevedono la fornitura del Dispositivo Internet “a titolo gratuito” e in comodato d’uso. In entrambi i casi, le condizioni economiche e tecniche aggiuntive collegate alla fornitura sono indicate nelle Specifiche Tecniche, Descrittive e Tariffarie relative al Servizio di cui trattasi. Coloro che alla data di entrata in vigore delle Condizioni Generali di cui all’avviso che precede usufruiscono di Servizi resi tramite Dispositivo Internet CLOUDITALIA a titolo oneroso e in noleggio, in aderenza alla Delibera n. 348/18/CONS, possono recedere dal servizio opzionale senza oneri diversi dalla mera restituzione del Dispositivo Internet fornito da CLOUDITALIA e scegliere di utilizzare il proprio Dispositivo Internet, laddove tecnicamente possibile.
I servizi di installazione e manutenzione dei Dispositivi Internet scelti dal CLIENTE sono attività anch’esse libere e possono essere liberamente affidate dal CLIENTE a soggetti terzi a proprio onere e a propri costi. CLOUDITALIA non risponde per servizi di installazione e manutenzione, nonché per disservizi che riguardino esclusivamente il funzionamento del Dispositivo Internet scelto dal CLIENTE o che da quest’ultimo derivino, il quale deve rispondere alle esigenze tecniche necessarie alla corretta fruizione dei Servizi. Per maggiori dettagli consulta la FAQ “Come posso utilizzare il mio dispositivo internet?” e la nuova documentazione contrattuale in “Area Clienti”.

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Features

Linea VoIP

"Provider Free" voice service that allows talking through the Internet through any connection while
retaining your phone numbers.
  • Possibility to use telephone numbers on SIP compliant hardware and software
  • Certified VoIP and ATA telephones available
  • Possibility to set the number of simultaneous in/out calls through 3 service profiles
  • FREE calls to all Clouditalia numbers
  • Availability of either single telephone numbers or blocks of numbers
  • Possibility to retain the same telephone number (Number Portability)

200 minutes of
national calls included

Discounted telephone
traffic packages

Options

  • Telephone adapter (it can be either rented or purchased); it is configured and sent to the client
  • VoIP telephone for sale, configured and sent to the client
  • Static IP addresses

Prices

Linea VoIP

National Calls Euro/min.
National landline 0,012 €
Mobile: TIM/Vodafone/Wind/H3G 0,08 €
International Calls Euro/min.
China / USA / UK / France / Germany / Switzerland / Spain / Canada / Argentina / Australia, fixed 0,02 €
Japan / Morocco / Russia / Poland / Slovenia / India, fixed 0,03 €
Romania / Bulgaria / Perù / Brasil, fixed 0,04 €
Basic Service Contemporary call quantities Activation(1) Monthly fee
1 Numeration 3 10,00 € 2,00 €
1 Num. Opt. 15 15 10,00 € 4,99 €
1 Num. Opt. 30 30 10,00 € 6,99 €
10 blocks of numbers 3 50,00 € 10,00 €
50 blocks of numbers 15 50,00 € 30,00 €
100 blocks of numbers 30 50,00 € 50,00 €
1000 blocks of numbers(2) 30 100,00 € 150,00 €
Traffic Packages Activation Included traffic (min.) Monthly fee
Italy 1.200(3) 10,00 € 1.200 / national landline 9,00 €
Italy 6.000(3)(4) 10,00 € 6.000 / national landline 35,00 €
Mobile 300 10,00 € 300 / national mobile line 15,00 €
Mobile 800(4) 10,00 € 800 / national mobile line 35,00 €

1. In case of Number Portability from a different Provider, no Activation Fee will be charged.
2. The availability of 1,000 blocks of numbers is not guaranteed in all Italian telephone districts, therefore Clouditalia reserves the right to supply the block requested by the customer, as soon as it is available.
3. For the Single Number profile, both the options "Italy 1.200" and "Italy 8.000" are added to the 200 minutes already included in the Basic Service.
4. For both the profiles "Italia 6.000" and "Mobile 800", up to 10 subscriptions can be requested.
All the indicated prices are VAT excluded.

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Linea VoIP


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