Avviso modifica Condizioni Generali di Contratto Servizi TLC

Informiamo i CLIENTI che CLOUDITALIA ha provveduto ad aggiornare le proprie Condizioni Generali di Contratto dei Servizi TLC adeguandole a quanto imposto dalle Delibere Agcom nn. 348/18/CONS - 133/18/CIR - 487/18/CONS - 347/18/CONS. Trattandosi di modifiche imposte da Leggi e Regolamenti, le nuove Condizioni Generali saranno automaticamente applicate a far data dalla pubblicazione delle stesse sul sito web www.clouditalia.com alla sezione “Area Clienti” il 10/01/2019. Consulta l’informativa di dettaglio e le nuova documentazione contrattuale in “Area Clienti”.

Avviso adeguamento delibera AGCOM n. 348/18/CONS sulla libertà di scelta delle apparecchiature terminali dal 1 dicembre 2018

A partire dal 1 dicembre 2018, in ottemperanza alla Delibera AGCOM n. 348/18/CONS, CLOUDITALIA garantisce ai propri CLIENTI il diritto di utilizzare i dispositivi per l’accesso ad internet (modem, router, access gateway VoIP) di loro scelta. Per la corretta configurazione dei Dispositivi Internet scelti dal CLIENTE, CLOUDITALIA comunica - senza oneri aggiuntivi - le specifiche e i parametri necessari tramite la lettera di attivazione (cd. Welcom Letter) del Servizio e/o accedendo al sito web alla sezione “Area Clienti”.
In adeguamento alla predetta Delibera, CLOUDITALIA, mette a disposizione del CLIENTE sottoscrizioni di offerte in abbinamento con i Dispositivi Internet “a titolo oneroso” e in noleggio prevedendo tale servizio come “opzionale”. Le offerte di servizi integrati prevedono la fornitura del Dispositivo Internet “a titolo gratuito” e in comodato d’uso. In entrambi i casi, le condizioni economiche e tecniche aggiuntive collegate alla fornitura sono indicate nelle Specifiche Tecniche, Descrittive e Tariffarie relative al Servizio di cui trattasi. Coloro che alla data di entrata in vigore delle Condizioni Generali di cui all’avviso che precede usufruiscono di Servizi resi tramite Dispositivo Internet CLOUDITALIA a titolo oneroso e in noleggio, in aderenza alla Delibera n. 348/18/CONS, possono recedere dal servizio opzionale senza oneri diversi dalla mera restituzione del Dispositivo Internet fornito da CLOUDITALIA e scegliere di utilizzare il proprio Dispositivo Internet, laddove tecnicamente possibile.
I servizi di installazione e manutenzione dei Dispositivi Internet scelti dal CLIENTE sono attività anch’esse libere e possono essere liberamente affidate dal CLIENTE a soggetti terzi a proprio onere e a propri costi. CLOUDITALIA non risponde per servizi di installazione e manutenzione, nonché per disservizi che riguardino esclusivamente il funzionamento del Dispositivo Internet scelto dal CLIENTE o che da quest’ultimo derivino, il quale deve rispondere alle esigenze tecniche necessarie alla corretta fruizione dei Servizi. Per maggiori dettagli consulta la FAQ “Come posso utilizzare il mio dispositivo internet?” e la nuova documentazione contrattuale in “Area Clienti”.

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Features

Linea Clienti 800

It gives the caller the possibility to receive free phone calls. The service allows users to either retain their own number 800 or activate a new one complete with added value services:
  • Redirection of the calls to national numbers, both landline and mobile
  • Automatic responder (IVR) with the possibility of configuring an answer tree up to two levels
  • Call barring according to either landline or mobile code, or to single numbers
  • Possibility to use voice messages created by the client or by means of the "Text2Speech" application
  • Call Detail

Retain your number
or activate a new one

Discount for calls
to Clouditalia landline numbers

"Easy Mobile" option

This option can be activated for the phone calls coming from mobile numbers:

  1. The client listens to a short callback message
  2. After a few seconds, the client receives the automatic call from the number 800
  3. When answering the phone, Clouditalia will put through the client to the number 800 (the client's number is shown).

Prices

Linea Clienti 800

Linea Clienti 800 Flat rate to landline numbers
From landline phone 0,035 euro/min
From mobile phone 0,270 euro/min
From mobile phone (Easy Mobile) 0,100 euro/min
Activation 10 euro, monthly fee 5 euro/month
Surcharge for termination to mobile numbers 0,09 euro/min
Discount for calls to Clouditalia landline numbers: from 0,035 to 0,025 euro/min (calls from landline) and from 0,27 to 0,26 euro/min (calls from mobile) and from 0,10 to 0,09 euro/min (calls from mobile with Easy Mobile)
Linea Clienti 800 più Flat rate to landline numbers
From landline phone 0,025 euro/min
From mobile phone 0,230 euro/min
From mobile phone (Easy Mobile) 0,060 euro/min
Activation 10 euro, monthly fee 20 euro/month
Surcharge for termination to mobile numbers 0,09 euro/min

Calls made from public landlines will be charged 0.0767 euros/min. more, per-second rates with no connection charge.

All the indicated prices are VAT excluded.

form

Linea Clienti 800


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