Avviso modifica Condizioni Generali di Contratto Servizi TLC

Informiamo i CLIENTI che CLOUDITALIA ha provveduto ad aggiornare le proprie Condizioni Generali di Contratto dei Servizi TLC adeguandole a quanto imposto dalle Delibere Agcom nn. 348/18/CONS - 133/18/CIR - 487/18/CONS - 347/18/CONS. Trattandosi di modifiche imposte da Leggi e Regolamenti, le nuove Condizioni Generali saranno automaticamente applicate a far data dalla pubblicazione delle stesse sul sito web www.clouditalia.com alla sezione “Area Clienti” il 10/01/2019. Consulta l’informativa di dettaglio e le nuova documentazione contrattuale in “Area Clienti”.

Avviso adeguamento delibera AGCOM n. 348/18/CONS sulla libertà di scelta delle apparecchiature terminali dal 1 dicembre 2018

A partire dal 1 dicembre 2018, in ottemperanza alla Delibera AGCOM n. 348/18/CONS, CLOUDITALIA garantisce ai propri CLIENTI il diritto di utilizzare i dispositivi per l’accesso ad internet (modem, router, access gateway VoIP) di loro scelta. Per la corretta configurazione dei Dispositivi Internet scelti dal CLIENTE, CLOUDITALIA comunica - senza oneri aggiuntivi - le specifiche e i parametri necessari tramite la lettera di attivazione (cd. Welcom Letter) del Servizio e/o accedendo al sito web alla sezione “Area Clienti”.
In adeguamento alla predetta Delibera, CLOUDITALIA, mette a disposizione del CLIENTE sottoscrizioni di offerte in abbinamento con i Dispositivi Internet “a titolo oneroso” e in noleggio prevedendo tale servizio come “opzionale”. Le offerte di servizi integrati prevedono la fornitura del Dispositivo Internet “a titolo gratuito” e in comodato d’uso. In entrambi i casi, le condizioni economiche e tecniche aggiuntive collegate alla fornitura sono indicate nelle Specifiche Tecniche, Descrittive e Tariffarie relative al Servizio di cui trattasi. Coloro che alla data di entrata in vigore delle Condizioni Generali di cui all’avviso che precede usufruiscono di Servizi resi tramite Dispositivo Internet CLOUDITALIA a titolo oneroso e in noleggio, in aderenza alla Delibera n. 348/18/CONS, possono recedere dal servizio opzionale senza oneri diversi dalla mera restituzione del Dispositivo Internet fornito da CLOUDITALIA e scegliere di utilizzare il proprio Dispositivo Internet, laddove tecnicamente possibile.
I servizi di installazione e manutenzione dei Dispositivi Internet scelti dal CLIENTE sono attività anch’esse libere e possono essere liberamente affidate dal CLIENTE a soggetti terzi a proprio onere e a propri costi. CLOUDITALIA non risponde per servizi di installazione e manutenzione, nonché per disservizi che riguardino esclusivamente il funzionamento del Dispositivo Internet scelto dal CLIENTE o che da quest’ultimo derivino, il quale deve rispondere alle esigenze tecniche necessarie alla corretta fruizione dei Servizi. Per maggiori dettagli consulta la FAQ “Come posso utilizzare il mio dispositivo internet?” e la nuova documentazione contrattuale in “Area Clienti”.

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Features

SpeedUp

SpeedUp is available on almost all the national territory by accessing the closest node to CloudItalia Network with a dedicated high-speed connection.
  • Symmetrical access profiles from 2 to 10 MB/s
  • Dedicated IP access port on the network
  • IP transport towards all national and international interconnection points to the Internet.
  • Round-the-clock assessment of the service quality
  • Cutting edge network architecture able to ensure the best performance in terms of high speed, reliability and traffic management

Support service with
dedicated free phone number

Service scalability
from 2 to 10 Mb/s

Options

  • Router can be rented
  • Batch of 8 or 16 static IP addresses

Prices

SpeedUp

Profile Activation Monthly Fee
2 Mb/s 200 € 160 €
4 Mb/s 300 € 250 €
6 Mb/s 400 € 400 €
8 Mb/s 500 € 600 €
10 Mb/s 500 € 675 €
Option Activation Monthly Fee
Rented Router Free (1) 25 €
8 static IP 15 € 30 €
16 static IP 15 € 40 €
Reconfiguration on site NAT 200 € -
technical intervention
on site (2)
150 €
1 h included
-
technical hourly cost
Clouditalia (3)
50 € -

1. Activation is free of charge if the device is requested when
subscribing the service. Activation contribution of 150 € if requested
after activation. The provision of the device includes the installation,
initial configuration, maintenance and remote management. The client is not allowed
to access the device; this can only be configured by CloudItalia Management Center.
2. Requested by the client and scheduled during working hours.
3. For extra installation operations or prolonged technical interventions.

All the indicated prices are VAT excluded.

form

SpeedUp


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