Avviso modifica Condizioni Generali di Contratto Servizi TLC

Informiamo i CLIENTI che CLOUDITALIA ha provveduto ad aggiornare le proprie Condizioni Generali di Contratto dei Servizi TLC adeguandole a quanto imposto dalle Delibere Agcom nn. 348/18/CONS - 133/18/CIR - 487/18/CONS - 347/18/CONS. Trattandosi di modifiche imposte da Leggi e Regolamenti, le nuove Condizioni Generali saranno automaticamente applicate a far data dalla pubblicazione delle stesse sul sito web www.clouditalia.com alla sezione “Area Clienti” il 10/01/2019. Consulta l’informativa di dettaglio e le nuova documentazione contrattuale in “Area Clienti”.

Avviso adeguamento delibera AGCOM n. 348/18/CONS sulla libertà di scelta delle apparecchiature terminali dal 1 dicembre 2018

A partire dal 1 dicembre 2018, in ottemperanza alla Delibera AGCOM n. 348/18/CONS, CLOUDITALIA garantisce ai propri CLIENTI il diritto di utilizzare i dispositivi per l’accesso ad internet (modem, router, access gateway VoIP) di loro scelta. Per la corretta configurazione dei Dispositivi Internet scelti dal CLIENTE, CLOUDITALIA comunica - senza oneri aggiuntivi - le specifiche e i parametri necessari tramite la lettera di attivazione (cd. Welcom Letter) del Servizio e/o accedendo al sito web alla sezione “Area Clienti”.
In adeguamento alla predetta Delibera, CLOUDITALIA, mette a disposizione del CLIENTE sottoscrizioni di offerte in abbinamento con i Dispositivi Internet “a titolo oneroso” e in noleggio prevedendo tale servizio come “opzionale”. Le offerte di servizi integrati prevedono la fornitura del Dispositivo Internet “a titolo gratuito” e in comodato d’uso. In entrambi i casi, le condizioni economiche e tecniche aggiuntive collegate alla fornitura sono indicate nelle Specifiche Tecniche, Descrittive e Tariffarie relative al Servizio di cui trattasi. Coloro che alla data di entrata in vigore delle Condizioni Generali di cui all’avviso che precede usufruiscono di Servizi resi tramite Dispositivo Internet CLOUDITALIA a titolo oneroso e in noleggio, in aderenza alla Delibera n. 348/18/CONS, possono recedere dal servizio opzionale senza oneri diversi dalla mera restituzione del Dispositivo Internet fornito da CLOUDITALIA e scegliere di utilizzare il proprio Dispositivo Internet, laddove tecnicamente possibile.
I servizi di installazione e manutenzione dei Dispositivi Internet scelti dal CLIENTE sono attività anch’esse libere e possono essere liberamente affidate dal CLIENTE a soggetti terzi a proprio onere e a propri costi. CLOUDITALIA non risponde per servizi di installazione e manutenzione, nonché per disservizi che riguardino esclusivamente il funzionamento del Dispositivo Internet scelto dal CLIENTE o che da quest’ultimo derivino, il quale deve rispondere alle esigenze tecniche necessarie alla corretta fruizione dei Servizi. Per maggiori dettagli consulta la FAQ “Come posso utilizzare il mio dispositivo internet?” e la nuova documentazione contrattuale in “Area Clienti”.

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Features

Broadband

Clouditalia’s Broadband ensures ultra-broadband access for businesses and professionals who require a stable and high-performance professional connection, with VoIP communication set-up.
  • VDSL FTTC (Fiber To The Cabinet) speed up to 30 Mb/s (3 Mb/s), 50 Mb/s (10 Mb/s), 100 Mb/s (20 Mb/s) and 200 Mb/s (20 Mb/s)*
  • WiFi device on loan for free use with paid optional device. Otherwhise the client can use his own device following the installation and configuration instruction.
  • Available either on a dedicated or shared access line.
  • Allows to surf on all your devices simultaneously
  • Use work tools at a higher speed
  • Upload the data to a super fast Cloud
  • Optimised access for using multimedia applications
Also available, an Adsl Broadband service that allows for a 20Mb/s connection speed with optional paid device.

High peak speed available (up to 200 MB)

Option for a dedicated access line

Voice option all included

  • Integrated device for Internet access and voice services and new geographic number or free number portability.
  • Free calls to national landlines and mobile phones
*VDSL FTTC (Fiber To The Cabinet) accesses are activated at the maximum speed allowed by the technical characteristics of the line owned up to a maximum of 30 Mb / s-3 Mb / s, 50 Mb / s-10 Mb / s, 100 Mb / s-20Mb / s and 200 Mb / s-20Mb / s. The speed of access and navigation is not guaranteed because it depends on variable technical factors of the Network, on the characteristics of the user's PC, on the congestion of the Internet Network, on the quality of the line and on the connected server. The service can be provided upon verification of the effective availability of the line with the required quality features. For these reasons, during the installation phase of the service, Clouditalia will be able to communicate to the customer the impossibility of following up the activation due to technical unavailability.

Prices

Broadband

Broadband Activation Monthly fee
30 Mega Broadband over a shared line 139,90 € 28 €
50 Mega Broadband over a shared line 139,90 € 34 €
100 Mega Broadband over a shared line 139,90 € 39 €
200 Mega Broadband over a shared line 139,90 € 44 €
30 Mega Broadband over a dedicated line 139,90 € 34 €
50 Mega Broadband over a dedicated line 139,90 € 40 €
100 Mega Broadband over a dedicated line 139,90 € 45 €
200 Mega Broadband over a dedicated line 139,90 € 50 €
Optional Service Activation Monthly fee
Voice Option all Included Free (upon
subscription)
9 €
“Fast Data” option 15 € (free upon subscription) -
Wi-Fi Router (shipping) 10 € 2,50 €
Wi-Fi Router (home installation) 90 € (free upon subscription) -
1/4/8 static IPs 15 € gratis/15 €/30 €
Transfer to other location 90 € (free upon subscription) -
Splitter (with home installation) 90 € -
Broadband Adsl Activation Monthly fee
Broadband Adsl over a shared line 49,90 € 25,00 €
Broadband Adsl over a dedicated line 49,90 € 33,50 €


All prices are VAT excluded
National and International Price List.

1. In case of VDSL access, the service is considered on a shared line only when it uses the same pair of copper wires used for an analog telephone line (POTS) registered at Telecom Italia. In case of ADSL line (ADSL 2+ option) the service is considered on a shared line even when it is "administratively" associated to an ISDN base access (BRA) installed by the customer.
2. A minimum contract term of 24 months is required to access the best possible conditions. In case of withdrawal, a deactivation fee will be applied (see more in the Price Transparency section). For information on the validity of the promotion, contact a Clouditalia Account.
3. Free during the subscription of Broadband ADSL service under subscription, afterwards is required a contribution of € 10. For the Broadband service is always free.

form

Broadband


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  6. Clouditalia Telecomunicazioni Spa a Socio Unico, in its capacity as processing controller of personal data, in the person of its legal representative, based in Arezzo in Via Piero Calamandrei 173, hereby informs you that, in accordance with Article 13 of European Regulation no. 2016/679 (GDPR), the data provided by you when completing the online form will be processed by Clouditalia to:
    1) Provide information on the services requested by you and on commercial products of interest to you.
    2) Fulfil obligations provided by laws, regulations and community legislation.
    3) Allow Clouditalia to exercise its rights judicially and to combat unlawful behaviours.
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