Avviso modifica Condizioni Generali di Contratto Servizi TLC

Informiamo i CLIENTI che CLOUDITALIA ha provveduto ad aggiornare le proprie Condizioni Generali di Contratto dei Servizi TLC adeguandole a quanto imposto dalle Delibere Agcom nn. 348/18/CONS - 133/18/CIR - 487/18/CONS - 347/18/CONS. Trattandosi di modifiche imposte da Leggi e Regolamenti, le nuove Condizioni Generali saranno automaticamente applicate a far data dalla pubblicazione delle stesse sul sito web www.clouditalia.com alla sezione “Area Clienti” il 10/01/2019. Consulta l’informativa di dettaglio e le nuova documentazione contrattuale in “Area Clienti”.

Avviso adeguamento delibera AGCOM n. 348/18/CONS sulla libertà di scelta delle apparecchiature terminali dal 1 dicembre 2018

A partire dal 1 dicembre 2018, in ottemperanza alla Delibera AGCOM n. 348/18/CONS, CLOUDITALIA garantisce ai propri CLIENTI il diritto di utilizzare i dispositivi per l’accesso ad internet (modem, router, access gateway VoIP) di loro scelta. Per la corretta configurazione dei Dispositivi Internet scelti dal CLIENTE, CLOUDITALIA comunica - senza oneri aggiuntivi - le specifiche e i parametri necessari tramite la lettera di attivazione (cd. Welcom Letter) del Servizio e/o accedendo al sito web alla sezione “Area Clienti”.
In adeguamento alla predetta Delibera, CLOUDITALIA, mette a disposizione del CLIENTE sottoscrizioni di offerte in abbinamento con i Dispositivi Internet “a titolo oneroso” e in noleggio prevedendo tale servizio come “opzionale”. Le offerte di servizi integrati prevedono la fornitura del Dispositivo Internet “a titolo gratuito” e in comodato d’uso. In entrambi i casi, le condizioni economiche e tecniche aggiuntive collegate alla fornitura sono indicate nelle Specifiche Tecniche, Descrittive e Tariffarie relative al Servizio di cui trattasi. Coloro che alla data di entrata in vigore delle Condizioni Generali di cui all’avviso che precede usufruiscono di Servizi resi tramite Dispositivo Internet CLOUDITALIA a titolo oneroso e in noleggio, in aderenza alla Delibera n. 348/18/CONS, possono recedere dal servizio opzionale senza oneri diversi dalla mera restituzione del Dispositivo Internet fornito da CLOUDITALIA e scegliere di utilizzare il proprio Dispositivo Internet, laddove tecnicamente possibile.
I servizi di installazione e manutenzione dei Dispositivi Internet scelti dal CLIENTE sono attività anch’esse libere e possono essere liberamente affidate dal CLIENTE a soggetti terzi a proprio onere e a propri costi. CLOUDITALIA non risponde per servizi di installazione e manutenzione, nonché per disservizi che riguardino esclusivamente il funzionamento del Dispositivo Internet scelto dal CLIENTE o che da quest’ultimo derivino, il quale deve rispondere alle esigenze tecniche necessarie alla corretta fruizione dei Servizi. Per maggiori dettagli consulta la FAQ “Come posso utilizzare il mio dispositivo internet?” e la nuova documentazione contrattuale in “Area Clienti”.

Open Service Tlc Contract

In order to activate Clouditalia's TLC Service, the Open Service TLC Contract Proposal must be signed; this will allow you to:
  • activate the services
  • configure your customized services
  • verify consumptions
  • view the statistics
  • deactivate the services
  • check your billing
  • check your account statement.

All operations can be performed through this website, through the Customer Service; you can call the free phone number 800 984200 (from Monday to Friday, from 8:30 a.m. to 9:30 p.m. - on Saturday from 8:00 a.m. to 4:00 p.m.) or contact it via email.

FREE OF CHARGE

Signing the Contract Proposal does not imply any initial cost or periodic fee; the client is charged only for the services they have activated and used.

INSTACT ACTIVATION

TLC Open Service Contract is fully operative as soon as the TLC Contract Proposal is sent, duly signed and complete with all necessary documents*, to:
Clouditalia Telecomunicazioni Spa a Socio Unico - Via Piero Calamandrei, 173 - 52100 Arezzo, or faxing the number 800 031133.

Go through the
and download the following models:

* REQUIRED DOCUMENTS

Companies:
1) contract proposal duly signed (on each page with full and readable signature) by the Legal Representative and stamped
2) double-sided copy of the Legal Representative' s valid identity document
3) business registration or awarding certificate of VAT code, not older than 60 days in case of sole proprietorship or association.

Privates:
1) contract proposal, duly signed (on each page with full and readable signature) by the subscriber
2) double-sided copy of the subscriber's valid identity document.
Come posso aiutarti?