AVVISO NUOVE MODALITA’ DI AVVIO E PARTECIPAZIONE PROCEDURE DI RISOLUZIONE CONTROVERSIE UTENTI/OPERATORI

In ottemperanza alle Delibere Agcom 203/18/CONS “Regolamento sulle procedure di risoluzione delle controversie tra utenti e operatori di comunicazioni elettroniche” (abrogativa della Delibera Agcom 173/07 CONS) e 296/18/CONS, informiamo che, a partire dal 23 luglio 2018, gli Utenti che intendano presentare delle istanze di risoluzione delle controversie dinanzi al CORECOM, dovranno accedere alla piattaforma “ConciliaWeb” raggiungibile al sito conciliaweb.agcom.it

AVVISO MODIFICA CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO

A seguito dell’abrogazione della Delibera Agcom 173/07 CONS, nonché di precedenti sopravvenuti interventi legislativi e regolamentari, informiamo, altresì, gli Utenti che CLOUDITALIA ha provveduto ad aggiornare le proprie Condizioni Generali di Contratto e/o Condizioni di Utilizzo dei Servizi adeguandole a quanto imposto da Leggi e Regolamenti e che le modifiche, già applicate agli Utenti, sono esclusivamente migliorative. Per tali motivi le nuove Condizioni Generali saranno automaticamente applicate a far data dal 22 luglio 2018. Consulta l’informativa di dettaglio e le nuova documentazione contrattuale in Area Clienti

Open Service Cloud Contract

In order to activate Clouditalia's TLC Service, the Open Service Cloud Contract Proposal must be signed; this will allow you to:
  • activate the services
  • configure your customized services
  • verify consumptions
  • view the statistics
  • deactivate the services
  • check your billing
  • heck your account statement.

All operations can be performed through this website, through the Customer Service; you can call the free phone number 800 984200 (from Monday to Friday, from 8:30 a.m. to 9:30 p.m. - on Saturday from 8:00 a.m. to 4:00 p.m.) or contact it via This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it..

FREE OF CHARGE

Signing the Contract Proposal does not imply any initial cost or periodic fee; the client is charged only for the services they have activated and used.

INSTACT ACTIVATION

Cloud Open Service Contract is fully operative as soon as the TLC Contract Proposal is sent, duly signed and complete with all necessary documents*, to: Clouditalia Telecomunicazioni Spa a Socio Unico - Via Piero Calamandrei, 173 - 52100 Arezzo, or faxing the number 800 031133.

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* REQUIRED DOCUMENTS

Companies:
1) contract proposal duly signed (on each page with full and readable signature) by the Legal Representative and stamped
2) double-sided copy of the Legal Representative' s valid identity document
3) business registration or awarding certificate of VAT code, not older than 60 days in case of sole proprietorship or association:

Privates:
1) contract proposal, duly signed (on each page with full and readable signature) by the subscriber
2) double-sided copy of the subscriber's valid identity document.